FAQ - Questions/Réponses

Il vous suffit de composer votre panier directement via notre site internet.Si le panier correspond a votre besoin et votre budget vous pouvez directement réserver votre matériel en ligne via notre BOUTIQUE1. Composez votre panier2. Votre sélection correspond à vos besoins et à votre budget ?3. Bloquez votre matériel avec votre acompte4. Ajustez vos quantités plus tardNotre conseil : n'attendez pas de connaître votre nombre exact d'invités pour réserver. Réserver suffisamment tôt vous permet avant tout de bloquer le matériel souhaité à votre date, puis d'AJUSTER  les quantités par la suite.

Chez DaMaxx Events, le tarif affiché sur notre site comprend automatiquement une location du jeudi au lundi, sans supplément.Que vous ayez besoin du matériel pour une après-midi, une soirée, une journée ou tout le week-end, le tarif reste le même. Vous pouvez ainsi disposer librement de votre matériel pendant toute la période de location.Exemple : votre événement a lieu le samedi ? ➡️ Votre matériel est disponible dès le jeudi et peut être conservé jusqu’au lundi.Besoin de garder le matériel plus longtemps ?C’est également possible. Au-delà de la période incluse, chaque journée supplémentaire est facturée 20 % du tarif de location.Avec DaMaxx, pas besoin de tout faire dans l’urgence : vous récupérez votre matériel en avance et profitez pleinement de votre événement.

🎉Félicitation vous venez de confirmer un devis ou passé une réservation en ligne en réglant votre acompte par CB via notre site DaMaxx.fr📅 30 jours avant votre événement — Confirmez vos quantités définitives Pensez à revenir vers nous afin de confirmer et d’ajuster vos quantités. ⚠️ Les ajustements sans frais ne sont plus possibles dans les 30 jours précédant votre événement.📦 La semaine de votre événement — Récupérez votre matériel Votre matériel sera disponible le jeudi ou le vendredi précédant votre événement, sur les créneaux suivants : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 18h00.* Si vous avez choisi la livraison, celle-ci sera organisée selon les modalités prévues avec votre réservation.💳 Après votre événement — Libération de votre caution Depuis le 1er avril 2023, le chèque de caution a été remplacé par une empreinte de carte bancaire. Celle-ci sera libérée par nos équipes sous 10 à 15 jours après le retour et le contrôle du matériel.

Les demandes de devis sont réservées aux professionnels.Pour les particuliers, nous avons simplifié au maximum la réservation : rendez-vous directement sur notre BOUTIQUE EN LIGNE et ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier.Le montant de votre sélection s’affiche automatiquement, vous permettant de connaître immédiatement le budget de votre location, sans attendre de devis.Votre panier correspond à vos besoins et à votre budget ? Vous pouvez alors confirmer votre réservation directement en ligne et bloquer le matériel pour la date de votre événement.

En 10 ans, nous n’avons jamais encaissé une caution dans sa totalité !La caution est avant tout une garantie. En cas de casse, de perte ou de détérioration du matériel, vous devrez uniquement régler le montant correspondant à l’article concerné, selon sa valeur d’achat ou le coût éventuel de sa réparation. La totalité de la caution n’est donc pas automatiquement encaissée.Comment ça fonctionne ?Lors du retrait de votre matériel, une empreinte de carte bancaire correspondant au montant de la caution est réalisée. Il s’agit d’une préautorisation : le montant n’est pas encaissé.Après le retour et le contrôle du matériel, cette empreinte est libérée automatiquement sous 10 à 15 jours. Passé ce délai, sans retour de notre part, vous pouvez considérer que tout est en ordre concernant votre location.Le montant de votre caution est indiqué sur votre bon de commande et lors de votre réservation sur notre boutique en ligne. Une seule empreinte bancaire correspondant à la caution globale de votre réservation vous sera demandée.À noter : depuis le 1er avril 2023, pour des raisons de sécurité et de simplification, nous n’acceptons plus les chèques de caution. La caution est exclusivement réalisée par empreinte de carte bancaire non encaissée.

Le montant de la caution dépend du type et de la quantité de matériel loué. Il vous sera confirmé lors du retrait ou de la livraison de votre matériel.La caution globale est plafonnée à 1 500 € maximum, quel que soit le montant cumulé des cautions unitaires de votre commande.Comment connaître votre caution à l'avance ?Vous pouvez consulter le montant indiqué sur votre bon de commande ou nous contacter directement.À noter : sur notre boutique en ligne, les cautions affichées sur les fiches produits sont unitaires. Elles doivent donc être multipliées par la quantité d'articles réservés, tout en sachant que votre caution sera Minorée et la caution globale ne dépassera jamais 1 500 €.Lors de votre location, une seule caution vous sera demandée, sous forme d'empreinte de carte bancaire non encaissée.Depuis le 1er avril 2023, nous n'acceptons plus les chèques de caution.💡 Notre conseil : avant votre retrait ou votre livraison, pensez à vérifier votre plafond de carte bancaire et, si nécessaire, à l'augmenter temporairement. Cette modification peut généralement être effectuée directement et sans frais depuis votre application bancaire.

Rassurez-vous : une retenue sur caution reste exceptionnelle chez DaMaxx Events.L’ensemble du matériel proposé à la location est du matériel professionnel, de qualité et conçu pour un usage régulier. Nos clients en prennent généralement soin et les retenues sur caution représentent une très faible part de nos locations.La caution est avant tout destinée à responsabiliser et à protéger le matériel contre les pertes, casses ou dégradations importantes. Si le matériel est utilisé normalement et restitué dans de bonnes conditions, aucune retenue ne sera effectuée.Les dégradations que nous rencontrons le plus souvent concernent notamment les nappes présentant des trous ou brûlures causés par les bougies et cierges magiques. Nous vous recommandons donc vivement d'éviter leur utilisation à proximité de nos textiles.Concernant les housses de chaises de la saison précédente, aucune retenue ne sera appliquée pour l'usure normale, sauf en cas de dégradation importante ou d'abus manifeste.À noter : aucune caution n'est retenue pour de simples taches organiques telles que le vin, la graisse, les sauces ou autres taches liées à une utilisation normale lors de votre événement.En résumé : respectez simplement le matériel et vous n'avez aucune raison de vous inquiéter pour votre caution.

💳Depuis le 01/04/2023 pour des raisons de sécurité nous demandons une empreinte de carte Bancaire, Après vérification du matériel loué, si tout le matériel est restitué en bon état, votre Caution est automatiquement détruite sous 15jours. La carte bancaire peut être à un nom diffèrent du contrat. ⚠️ Pensez à vérifier votre plafond bancaire avant le retrait ou la livraison. Si nécessaire, nous vous conseillons de l’augmenter temporairement depuis votre application bancaire ou auprès de votre banque afin que l’empreinte puisse être effectuée sans difficulté.

La caution sert à couvrir l’agence de location en cas d’éventuels manquements du locataire à ses obligations locatives.La caution de garantie n’est pas prélevée sur votre compte bancaire sauf si vous êtes titulaire d’une carte bancaire à autorisation systématique ou à débit immédiat. Le terminal de paiement prend ce qu’on appelle une empreinte bancaire ou pré-autorisation. Si la somme a été débité de votre compte nous vous invitons à revoir le contrat de votre carte avec votre banque. La pré-autorisation est une façon pour le loueur de vérifier que vous disposez bien des fonds pour payer la franchise en cas d’incident avec le matériel. L’empreinte peut être conservée jusqu’à 15 jours après la transaction. À l’issu des 15 jours, le loueur annulera l’empreinte bancaire. A noter certaines banques peuvent bloquer l'empreinte jusqu'à 30 jours (Délai maximum)En cas d’incident avec le matériel, l’agence de location peut débiter une partie ou la totalité de la pré-autorisation.Pour éviter les mauvaises surprises, le mieux est d’augmenter son plafond de paiement.

Vous pouvez venir rencontrer nos équipes sans rendez-vous, directement dans nos locaux, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.Pour vous garantir une réservation simple et un suivi optimal des disponibilités, toutes les réservations s’effectuent directement en ligne via notre boutique : www.damaxx.fr/boutique.À noter : DaMaxx Events est spécialisé dans la location de matériel événementiel et n’est pas décorateur. Pour l’organisation et la mise en scène complète de votre mariage, nous vous recommandons de vous faire accompagner par un(e) Wedding Planner. Ces professionnels connaissent parfaitement nos prestations et notre matériel et pourront vous conseiller dans la conception de votre événement.Vous pouvez également venir à notre rencontre :dans nos locaux à Chauny, sans rendez-vous ;lors des différents Salons du Mariage auxquels nous participons.lors de nos éventuelles portes ouvertes.Les dates de nos salons et portes ouvertes sont communiquées sur notre site internet et nos réseaux sociaux.Enfin, notre équipe reste bien entendu disponible pour répondre à vos questions par téléphone, par e-mail ou via nos réseaux sociaux.📞 03 75 040 040 📧 contact@damaxx.fr

Chez DaMaxx Events, il n’y a pas vraiment de délai minimum pour réserver : le plus important est avant tout la disponibilité du matériel à la date de votre événement.Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chances de disposer de l’ensemble du matériel souhaité, notamment pendant les périodes les plus demandées.En général, nos clients effectuent leur réservation entre 6 et 12 mois avant leur événement.Vous vous y prenez au dernier moment ? Pas de panique ! Selon nos stocks et les disponibilités restantes, une réservation peut être effectuée jusqu’à la veille de votre événement.Notre conseil : dès que votre date est fixée, réservez votre matériel, même si vos quantités ne sont pas encore définitives. Vous pourrez ensuite les ajuster jusqu’à 30 jours avant votre événement.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez facilement modifier votre réservation directement depuis notre site internet.Rendez-vous sur DaMaxx.fr, puis cliquez sur MODIFIER MA COMMANDE et indiquez-nous simplement le matériel et les quantités que vous souhaitez ajouter ou modifier.💡 Important : renseignez le même nom que celui utilisé lors de votre réservation ou, encore mieux, votre numéro de devis/commande afin que nous puissions retrouver rapidement votre dossier.Selon le montant du matériel ajouté, aucun nouvel acompte n’est généralement demandé.Conditions d’ajustement :Jusqu’à 30 jours avant votre événement : vous pouvez effectuer 1 ajustement par commande, avec une diminution maximale de 10 % par ligne d’article.Dans les 30 jours précédant votre événement : seuls les ajustements à la hausse sont possibles, sous réserve de la disponibilité du matériel.Pour une diminution de plus de 10 % ou l’annulation complète d’une ligne d’article, les frais d’annulation prévus dans nos CGL – point 4 s’appliquent.📦 Retrait le samedi ou le dimanche ?Nos entrepôts sont normalement fermés le samedi et le dimanche.En cas d’impératif, nous pouvons exceptionnellement organiser une ouverture de nos entrepôts sur rendez-vous, avec une option de 75 €.Nous vous invitons à nous contacter suffisamment à l’avance afin d’organiser ce retrait exceptionnel.

Les prix sont affichés en Toutes Taxes Comprises (TTC). La TVA applicable en France pour notre secteur d'activité est au taux de 20%.

Lors de votre commande, vous pourrez nous indiquer vos souhaits concernant le jour et les horaires de retrait et de restitution, ou, si vous avez choisi la livraison, vos préférences pour la livraison et la récupération du matériel.Si vous avez choisi la livraison par DaMaxx Events, consultez la question suivante pour connaître les modalités de livraison et de récupération.🚗 Retrait et restitution par vos soinsDans le cadre d’un retrait dans nos locaux, le chargement et le déchargement du matériel sont exclusivement réalisés par vos soins, dans votre véhicule et sous votre responsabilité. Pensez donc à prévoir un véhicule adapté au volume du matériel réservé.Le matériel est à récupérer le jeudi ou le vendredi précédant votre événement et doit être restitué au plus tard le lundi suivant votre événement.📍 Retrait à Chauny Le jeudi ou Vendredi : sans rendez-vous, de 9h à 12h ou de 14h à 18h.*Le mobilier et les bornes selfie Party peuvent être retirés en même temps.📍 Retrait à Catenoy Uniquement sur rendez-vous. Notre équipe vous contactera le lundi ou le mardi précédant votre événement afin de convenir ensemble de votre créneau.🚚 En cas de livraison par DaMaxx Events Les livraisons sont effectuées sur rendez-vous, avec un créneau de 4 heures. * Les horaires et créneaux peuvent exceptionnellement être modifiés en fonction du volume de commandes prévu pour le week-end. En cas de modification, vous serez informé directement par SMS. Si impératif de livraison pensez a notre livraison PREMIUM

Sauf contre indication, nous sommes ouvert les jours fériés.

Selon votre budget, votre localisation et vos contraintes, plusieurs solutions sont possibles pour récupérer votre matériel :1 — Retrait à notre dépôt de Chauny (02) Vous pouvez retirer et restituer vous-même votre matériel directement dans nos locaux de Chauny.2 — Retrait à Catenoy dans l’Oise (60) Un point de retrait est également disponible à Catenoy, uniquement sur rendez-vous et pour le textile.3 — Livraison et récupération par DaMaxx Events Nos équipes peuvent assurer la livraison et la reprise de votre matériel. Le tarif est calculé en fonction de la distance et du volume de votre commande :1,50 € / km parcouru, avec un forfait minimum de 120 €. Un supplément peut s’appliquer selon la quantité et le volume de matériel transporté.👉 Retrouvez toutes les informations sur notre page LIVRAISON.📅 Quand sommes-nous livrés ?Pour un événement organisé le week-end, la livraison est prévue par défaut le vendredi, sur un créneau de 4 heures.Selon les disponibilités de nos équipes, une livraison peut également être organisée le mercredi ou le jeudi. La récupération du matériel est généralement effectuée le lundi, également sur un créneau de 4 heures.Vous avez des contraintes horaires imposées par votre salle ? Pensez à notre service de livraison PREMIUM, disponible en option.⚠️ Conditions d'accès pour la livraisonLa livraison et la reprise ne comprennent pas le montage et le démontage du matériel.Le lieu de livraison doit être facilement accessible, plat et praticable avec un chariot ou un transpalette, sans marche ni ascenseur. Dans le cas contraire, des frais de manutention supplémentaires pourront être appliqués.L'accès doit également permettre le passage d'un véhicule de type fourgon 20 m³ – 3,5 t, d'environ 7 m de long × 2,5 m de large × 3,5 m de haut, par une route carrossable avec une pente inférieure à 15 %.Si ces conditions ne peuvent pas être respectées, merci de nous en informer avant votre événement afin que nous puissions étudier une solution adaptée.Votre présence ou celle d'une personne désignée est obligatoire lors de la livraison et de la récupération du matériel.🔧 Et pour le montage et le démontage ?Le montage et le démontage sont généralement effectués par vos soins. Pour les professionnels, ces prestations peuvent être réalisées par nos équipes sur demande et avec supplément.Certains matériels nécessitent toutefois obligatoirement une installation et un démontage par nos équipes.Enfin, les livraisons ou reprises de nuit et le dimanche font l'objet d'une facturation supplémentaire.

Non. Le retrait et le retour du matériel dans nos locaux de Chauny sont entièrement GRATUITS.Vous disposez de plusieurs possibilités :📍 CHAUNY (02) — GRATUIT Retrait et restitution de votre matériel directement dans nos locaux, sans frais supplémentaires.📍 CATENOY (60) — 30 € Nous proposons également un point de retrait à Catenoy dans l’Oise, moyennant un forfait de 30 € pour le retrait et le retour.⚠️ Attention : le point de retrait de Catenoy est exclusivement réservé au textile. Les autres catégories de matériel doivent être retirées à Chauny ou faire l’objet d’une livraison.🚚 LIVRAISON SUR VOTRE ÉVÉNEMENT Vous pouvez également choisir de faire livrer et récupérer votre matériel directement sur le lieu de votre événement. Retrouvez les tarifs et conditions sur notre page LIVRAISON.👤 Une autre personne peut-elle retirer ma commande ?Oui, sans problème. La personne de votre choix peut venir récupérer votre matériel à votre place.Lors du retrait, elle devra simplement nous communiquer votre numéro de commande. Le solde de la réservation ainsi que la caution par empreinte bancaire devront également être effectués au moment prévu.Si cette personne effectue elle-même le règlement et la caution, aucun document ou justificatif particulier ne lui sera demandé.Pensez simplement à lui transmettre votre numéro de commande afin de faciliter et d’accélérer le retrait.

Oui, bien sûr ! Après avoir validé votre réservation en ligne, vous pouvez venir récupérer votre matériel directement dans notre entrepôt de Chauny, sans aucuns frais de retrait.Il vous suffit de sélectionner l’option « Retrait à Chauny » lors de votre réservation.⚠️ À noter : DaMaxx Events n’effectue aucun envoi postal de matériel.Certains matériels doivent obligatoirement être livrésPour des raisons de sécurité et d’installation, certaines prestations ne sont pas disponibles en retrait :Barnums de plus de 15 m² La livraison, le montage, le démontage et la reprise par nos équipes sont obligatoires. Consultez notre service LIVRAISON pour plus d’informations.Borne Selfie Premium La livraison, l’installation et la reprise par nos équipes sont obligatoires et directement comprises dans nos forfaits.🚚 Prévoyez un véhicule adaptéLe mobilier et le matériel volumineux ou fragile — tables, chaises, mange-debout, vases, décoration, etc. — doivent impérativement être transportés dans un véhicule adapté, de type utilitaire ou camion.Afin de préserver la qualité de notre matériel, DaMaxx Events se réserve le droit de refuser le retrait si le véhicule ou les conditions de transport ne permettent pas de transporter le matériel correctement et en toute sécurité.⚠️ Important : nous refusons systématiquement le transport de notre matériel dans une remorque.Notre conseil : en cas de doute sur la taille du véhicule nécessaire, contactez-nous avant votre retrait. Nous pourrons vous orienter en fonction du matériel réservé.

Dans le cadre d’une livraison standard « point fixe », l’acheminement du matériel est assuré par nos équipes jusqu’à un seul point de déchargement, défini par notre livreur.Ce point est généralement situé à l’entrée de votre salle ou au plus proche de l’accès prévu pour la livraison.La livraison « point fixe » ne comprend pas la répartition ou l’installation du matériel dans les différents espaces de votre événement.Vous souhaitez bénéficier d’une livraison et d’une reprise directement sur le lieu de votre événement ? Retrouvez les différentes possibilités, conditions et tarifs sur notre page LIVRAISON.

La réservation de votre matériel s’effectue simplement en ligne en 3 étapes :1 — RÉSERVEZ EN LIGNE Rendez-vous sur notre BOUTIQUE, sélectionnez votre date et ajoutez le matériel souhaité à votre panier.2 — RÉGLEZ VOTRE ACOMPTE Pour confirmer votre réservation, réglez votre acompte via notre page VOTRE ACOMPTE. Vous serez redirigé vers une interface de paiement sécurisée.⚠️ Important : votre réservation devient définitive uniquement après réception de votre acompte. C’est le règlement de celui-ci qui permet de bloquer le matériel à votre date. Nous ne pouvons donc pas réserver ou immobiliser du matériel sans acompte.3 — AJUSTEZ VOS QUANTITÉS Vous pourrez ensuite nous communiquer vos quantités définitives via notre page AJUSTER MA COMMANDE, conformément aux conditions d’ajustement de votre réservation.💡 Notre conseil : réservez dès que votre date est fixée. Même si vos quantités ne sont pas encore définitives, le versement de l’acompte vous permet avant tout de sécuriser la disponibilité du matériel souhaité. ne sera définitive qu’après réception de votre acompte, celui ci bloque le matériel sur votre date. Nous ne bloquons pas de matériel sans acompte.

Le solde de votre réservation doit être intégralement réglé au plus tard le jour du retrait ou de la livraison du matériel.Vous pouvez régler votre solde :Par carte bancaireEn espèces⚠️ Nous n’acceptons plus les règlements par chèque.En cas de livraison, pas besoin de régler votre solde à l’avance : nos équipes sont équipées d’un terminal de paiement mobile, vous permettant de régler directement par carte bancaire lors de la livraison.À retenir : votre contrat doit impérativement être soldé à 100 % au moment du retrait ou de la livraison du matériel.💡 Conseil : en cas de règlement par carte bancaire, pensez à vérifier votre plafond de paiement avant votre événement afin d’éviter tout blocage lors du règlement.

Il est possible de régler votre réservation en plusieurs fois ici www.damaxx.fr/paiement

Nos housses de chaises sont conçues pour s’adapter à la grande majorité des chaises à 4 pieds, sans accoudoirs.Que le dossier de votre chaise soit arrondi, carré ou légèrement différent, la housse pourra généralement être installée.⚠️ À noter : le rendu peut être plus ou moins ajusté selon la forme et les dimensions de votre chaise. Sur certains modèles, la housse sera parfaitement tendue, tandis que sur d’autres, le rendu pourra être légèrement moins ajusté.

RDV ici

Comprenez que nous ne pouvons pas faire le nœud en avance, Il existe beaucoup façons de faire un nœud nous vous laissons donc le choix de la confection, mais surtout, cela va dépendre de la dimension de votre chaise.

Oui il est possible de panacher plusieurs couleurs différentes sur notre offre à 1€.

Nous vous mettons à disposition housse de chaise en lycra spandex + un nœud en matière organza et nous nous occupons du nettoyage.A noter que le matériel de la promotion est susceptible d'être du matériel de la saison précédente : Possible imperfections qui n'aura pas/peu d'incidence sur le rendu final de votre décoration. Nous pouvons vous fournir du matériel de la saison actuelle au tarif de 2€ la housse.

Afin de satisfaire tous les budgets nous proposons deux types de Housses de chaises :Housses Saison Précédente - Matériel ayant servi à plusieurs reprise avec possibles imperfections, ce matériel reste parfaitement utilisable. Housses Saison Actuelle - Matériel ayant servi moins de 3 fois - Matériel neuf ou quasi neuf.A NOTER : 90% de nos locations sont faites sur des housses saison précédente.

C’est tout à fait normal ! Lorsque vous réservez plusieurs mois à l’avance, il est souvent impossible de connaître précisément le nombre définitif de participants.Lors de votre réservation, indiquez simplement un nombre approximatif. Vous pourrez ensuite AJUSTER VOTRE COMMANDE jusqu’à 30 jours avant votre événement.Les diminutions sont possibles dans la limite de 10 % maximum par ligne d’article, conformément à nos conditions.Pour les événements importants, notamment les mariages, nous vous conseillons de prévoir 2 à 10 % de matériel supplémentaire. Quelques chaises, couverts ou éléments supplémentaires peuvent éviter beaucoup de stress et d’imprévus le jour J.⚠️ À moins de 30 jours de votre événement, les ajustements à la baisse sans frais ne sont plus possibles. Les conditions et éventuels frais applicables sont détaillés dans nos CGL.Les ajustements à la hausse restent possibles sans limite de quantité, sous réserve bien entendu de la disponibilité de nos stocks.📅 Je réserve très longtemps à l’avance pour une saison futureC’est possible et même recommandé pour garantir un maximum de disponibilité.Lorsque vous effectuez une réservation pour la saison suivante, vous bénéficiez d’une période durant laquelle votre réservation peut être modifiée sans limite de quantité à la baisse : ajout, retrait ou suppression complète d’articles.Exemple : pour une réservation effectuée en 2026 pour un événement en 2027, les modifications étaient possibles sans limite et sans frais jusqu’au 31/12/2026. Passé cette date, la règle de diminution maximale de 10 % s’applique.⚠️ Important : l’acompte versé lors de la réservation reste non remboursable, conformément à nos CGL

Une fois le devis ou réservation effectué vous avez la possibilité d'ajuster les quantités jusqu'à 30 jours avant votre évènement dans la limite de 10% maximum à la baisse par rapport à votre réservation sans frais. Si vous souhaitez dépasser cette limite c'est possible que des frais de gestion soient appliqués (Cf point 4 de nos CGL).Je souhaite annuler ma commandeSelon la date d'annulation il peut y avoir des frais => Cf nos CGL point numéro 4.

Nos nappes de 2,80 m et 3 m sont pré-repassées, mais compte tenu de leurs dimensions, elles sont nécessairement pliées pour le transport et le conditionnement.Des marques de pliage peuvent donc être présentes. Pour les clients souhaitant un rendu parfaitement lisse, notamment pour un mariage, nous recommandons de prévoir une centrale vapeur ou un défroisseur. Le défroissage peut être effectué très simplement une fois la nappe installée directement sur la table.À titre indicatif, selon notre retour d’expérience, la grande majorité de nos clients utilisent les nappes telles quelles, sans repassage supplémentaire.Les serviettes sont fournies pliées en deux, afin de vous laisser toute liberté pour réaliser le pliage ou la présentation de votre choix.Le textile est fourni protégé sous film et conditionné dans des bacs adaptés. Les housses de chaises sont conditionnées dans des sacs en polypropylène et les nœuds sont regroupés par 10 dans des sacs adaptés. Lors du retour, merci de reconditionner également les nœuds par lots de 10.🧼 Dois-je nettoyer les nappes et les housses après mon événement ?Non ! Le nettoyage du textile est compris.Les nappes, serviettes, housses et autres textiles doivent nous être restitués sales, directement dans les conditionnements mis à votre disposition. Nous nous chargeons du nettoyage.En revanche, le reste du matériel doit être restitué propre.🍽️ Attention pour la vaisselle : elle doit impérativement être rendue propre et parfaitement sèche avant d’être reconditionnée.En résumé : profitez de votre événement, nous nous occupons du nettoyage de votre textile !

Le mobilier événementiel peut être volumineux. Il est donc important de prévoir un véhicule adapté à votre réservation afin de protéger à la fois notre matériel et votre véhicule.⚠️ Évitez le coffre d'une voiture particulière pour le transport du mobilier. ⚠️ Le transport de notre matériel en remorque n'est pas autorisé.Important : lors du retrait et du retour, le chargement et le déchargement de votre véhicule sont entièrement réalisés par vos soins. Notre personnel n'est pas autorisé à charger ou décharger votre véhicule. Pensez donc à venir accompagné si nécessaire.📏 Quelques exemples pour prévoir votre véhiculeMatérielDimensions approximativesCapacité indicativeTable ronde 152 cm152 × 76 cm – ép. 9 cm≈ 11/12 tables dans un Peugeot PartnerTable ronde 180 cm180 × 90 cm – ép. 10 cm≈ 9/10 tables dans un Peugeot PartnerMange-debout110 × 80 cm – ép. 7 cm≈ 15/20 dans un Peugeot PartnerChaise Napoléon—≈ 30 dans un Partner / 90 dans un 11-12 m³ / 190 dans un 20 m³Barnum 3 × 3 mLongueur ≈ 170 cm – 50 × 50 cmVérifiez les dimensions de votre véhiculePour les vases, verres et éléments fragiles, le matériel est conditionné dans des cartons ou bacs de transport adaptés. Pensez à prévoir des sangles pour sécuriser votre chargement.Les capacités indiquées sont données à titre indicatif et peuvent varier selon le modèle et l'aménagement de votre véhicule ainsi que le reste du matériel commandé.Un doute sur la taille de votre véhicule ? Contactez-nous avant votre retrait au 03 75 040 040.🚚 Vous préférez vous simplifier la vie ?DaMaxx Events peut assurer la livraison et la reprise directement sur le lieu de votre événement.Retrouvez les tarifs, zones desservies et conditions sur notre page LIVRAISON / REPRISE.

Dès lors que votre réservation comprend du mobilier, nous vous recommandons vivement de prévoir un véhicule utilitaire ou un camion adapté.Cette recommandation vise à préserver notre matériel, mais surtout à garantir votre sécurité et celle des autres usagers de la route.Si vous utilisez un véhicule de tourisme, assurez-vous que le matériel est transporté dans des conditions conformes aux règles de sécurité et aux conditions prévues par votre contrat d’assurance. Le chargement doit être correctement arrimé et ne doit en aucun cas gêner la conduite, la visibilité ou présenter un danger pour les occupants du véhicule.⚠️ Le conducteur reste entièrement responsable de son chargement et doit s’assurer que son véhicule est adapté au volume, au poids et aux dimensions du matériel transporté.En cas de chargement inadapté ou insuffisamment sécurisé, votre assureur pourrait également limiter sa prise en charge selon les circonstances et les conditions de votre contrat.DaMaxx Events ne pourra être tenu responsable d’un accident lié au transport du matériel dans votre véhicule et se réserve le droit de refuser le départ du matériel si les conditions de transport sont manifestement inadaptées ou dangereuses.💡 Notre conseil : pour le mobilier, privilégiez systématiquement un utilitaire ou un camion, avec des sangles permettant de sécuriser correctement votre chargement.

Cette règle repose avant tout sur 3 raisons essentielles : la sécurité, la protection du matériel et les conditions météorologiques.1 — Votre sécurité et celle des autres usagers Même avec un chargement sanglé, le transport en remorque présente davantage de risques. Nous avons malheureusement déjà connu deux pertes de chargement en 2018 et 2019, dont une ayant entraîné un accident corporel.Depuis, nous avons fait le choix de privilégier la sécurité. Aucune location ne mérite de prendre un risque sur la route.2 — Préserver la qualité de notre matériel Notre matériel professionnel est destiné à être utilisé pendant de nombreuses années. Malgré l'utilisation de couvertures et de sangles, nous avons constaté que les chocs, vibrations et frottements sont nettement plus importants lors d'un transport en remorque.Limiter ce type de transport nous permet de conserver du matériel propre, entretenu et en excellent état pour l'ensemble de nos clients.3 — Anticiper les conditions météorologiques Nous sommes en Picardie : la météo peut évoluer rapidement entre votre départ et votre arrivée ! Une remorque bâchée ne garantit pas une protection totalement étanche, notamment en cas de forte pluie.Pour toutes ces raisons et à la suite de trop nombreux abus constatés, le transport en remorque n'est pas autorisé pour notre matériel.Une exception pour les structures gonflablesNous pouvons tolérer le transport de nos structures gonflables en remorque, à condition que celle-ci soit parfaitement propre, adaptée et dépourvue de fond, rebords ou éléments tranchants susceptibles d'endommager la structure.Dans tous les cas, DaMaxx Events se réserve le droit de refuser le départ du matériel si le moyen de transport est jugé inadapté ou dangereux.🚚 Quelle solution privilégier ?Nous vous recommandons un véhicule utilitaire ou, selon le volume de votre réservation, un camion.Vous souhaitez éviter toute contrainte de transport ? Optez pour notre service de LIVRAISON & REPRISE directement sur votre événement.Et lorsque nous assurons le transport, la responsabilité du matériel pendant celui-ci est bien entendu à notre charge.

Nous pouvons assurer la livraison et la reprise du matériel directement sur le lieu de votre événement.En revanche, DaMaxx Events est loueur de matériel événementiel et non décorateur. Pour les événements de particuliers, nous ne proposons donc pas de prestation d’installation, de décoration ou de mise en place du mobilier et des éléments décoratifs.✨ Besoin d’une décoratrice ?Nous travaillons en collaboration avec plusieurs décoratrices professionnelles qui connaissent notre matériel et nos prestations.Contactez-nous : nous pouvons vous mettre en relation avec l’un de nos partenaires. Elle pourra vous accompagner dans votre projet et assurer la mise en place du matériel que vous aurez sélectionné chez DaMaxx Events.⚠️ Les exceptions : installation obligatoire ou inclusePour certains équipements, nos équipes assurent directement l’installation et le démontage, notamment pour des raisons techniques ou de sécurité :Barnums de plus de 15 m² : montage et démontage obligatoirement réalisés par nos équipes.Bornes Selfie Premium : livraison, installation et reprise réalisées par DaMaxx Events.Structures gonflables avec livraison DaMaxx : lorsque vous choisissez notre service de livraison, l’installation et le démontage sont également assurés par nos équipes.Pour le reste du matériel destiné aux particuliers, la mise en place et le démontage restent à votre charge ou peuvent être confiés à un professionnel de la décoration.

Notre seul jour férié est le 1er mai. Sur les autres jours fériés de l'année nous travaillons normalement sauf cas exceptionnel. Il sera donc possible de retirer ou retourner le matériel sur les jours indiqués, idem pour notre service livraison. A noter pour les retraits chez notre partenaire joyeuses fées, consulter les jours d'ouverture du magasin, si le magasin est fermé le jeudi le matériel sera disponible dès le lendemain, pour le retour si le magasin est fermé le lundi, le retour se fera sans frais supplémentaire le Mardi.

Chez DaMaxx Events, nos tarifs sont fixes et identiques pour tous.Nous avons fait le choix de proposer directement sur notre site internet des tarifs justes et compétitifs, adaptés à la qualité professionnelle de notre matériel et à l’importance de notre gamme. Nous ne pratiquons donc pas de remise supplémentaire sur demande.Pas de tarif gonflé pour ensuite afficher une remise : le prix indiqué est directement le prix que vous payez.Les seules réductions proposées sont les promotions et offres spéciales affichées sur notre site internet. Certaines étant limitées dans le temps, pensez à en profiter lorsqu’elles sont disponibles.Pourquoi des tarifs fixes ?Notre priorité est de vous proposer un excellent rapport qualité/prix, tout en vous garantissant un véritable service professionnel :✓ Du matériel professionnel et entretenu✓ Un stock important et réellement disponible✓ Des tarifs clairement affichés en ligne✓ Le même prix pour tous✓ Une équipe disponible pour vous conseiller✓ Une entreprise et un entrepôt physique à ChaunyPour un événement important, et particulièrement un mariage, le prix ne doit pas être le seul critère. Méfiez-vous des offres particulièrement alléchantes proposées sans garanties : chaque saison, nous sommes sollicités pour dépanner en urgence des clients dont le matériel réservé ailleurs n’est finalement plus disponible ou dont le prestataire ne répond plus.Chez DaMaxx Events, nous préférons consacrer notre temps à vous conseiller, vous orienter et vous aider à sélectionner le matériel réellement adapté à votre événement, plutôt qu’à négocier des tarifs différents pour chaque client.Chez DaMaxx Events, vous payez simplement le juste prix, dès le départ.

Les erreurs sont rares mais celles-ci restent possibles malgré les différents contrôlesVous venez de retirer votre commande et lors du déballage vous constatez une erreur (Matériel manquant ou erreur de référence) nous nous en excusonsDes dédommagements sont prévus cf nos CGL notre point 7

Chauny = Le matériel doit nous être retourné le Lundi 9h/12h ou 14h/17h directement à notre dépôt Catenoy Sur RDVEn cas de retard 20% du montant globale de votre facture vous sera déduit de votre caution par jour de retard.Pour les reprise sur les lieux de vos événement = le lundiPossible Retour le Samedi dimanche avec notre Service PREMIUM

Oui, merci de nous contacter pour connaitre nos tarifs.

Nous disposons une assurance RC Pro via la société ORUS, elle permet de vous et nous couvrir en cas de dommage causé par notre matériel ou personnel. Vous avez besoin d'une attestation ? Contactez nous.

-C'est une borne photo ludique à impression instantanée, plus légère, plus personnalisable et plus fun qu'une cabine photo, Elle est équipée d'un appareil photo Reflex HD dernière génération 18M pixels, d'un flash de studio d'une puissance de 500w et d'une imprimante a sublimation thermique ultra rapide (Vos photos sont imprimés en moins de 10sec) La borne a Selfie DaMaxx Events vous ravivra par la qualité des photos imprimées.-Elle prend très peu de place il vous faudra un espace d'environ 2M30 X 2M30 ET 2M30 de hauteur-La Borne a selfie a uniquement besoin d'une prise de 220v pour fonctionner. si vous souhaitez activer l'envoi des photos par mail ou sur votre facebook en instantané il lui faudra pour cela une connection wifi.-Les photos sont entièrement personnalisables au couleurs ou au thème de votre événement.-Impression des photos format 10x15cm.-Borne PREMIUM Pour votre confort ce sera notre équipe qui s'occupera de la livraison / du montage / du démontage et de la reprise de la borne (+50€ fixe uniquement en Picardie)-Borne PARTY Retrait/Installation/retour sur Chauny par vos soinsDonnées à caractère personnel : Les informations nominatives recueillies par nos Bornes sont traitées conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Tous les utilisateurs de nos bornes, disposent en application de cette loi, d’un droit d’accès, d’opposition, de modification, de rectification et de suppression relatif aux données les concernant. Toute demande d’accès, d’opposition, de modification, de rectification ou de suppression, doit être adressée aux organisateurs de l'événement et à la société DaMaxx Events. Les photos et Mails seront conservées dans la borne 5 jours, ceux-ci seront ensuite automatiquement détruites par le logiciel. La société DaMaxx Events s'engage à ne diffuser aucunes photos sur quelques supports sans accord d'autorisation d’image.A Noter à la demande de l'organisateur les photos et Mails peuvent lui être restitués, Les utilisateurs de nos bornes peuvent donc céder gratuitement à l’organisateur les droits de diffusion, de reproduction, de représentation et d’adaptation de cette photographie, pour toute exploitation, sans pouvoir en retirer aucune rémunération. Cette autorisation d’exploitation est consentie, pour le monde entier, à partir de la prise de photo, pour une durée définit par l'organisateur. Lorsque c'est le cas, l’organisateur s’engage à respecter le droit d’image de l’utilisateur. Libre à vous d'utiliser ou non la Borne, cette information est mentionnée sur notre Borne conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978,>RAPPEL : Pour toute diffusion publique d'une photographie par voie de presse ou autre (site internet, télévision, revue, journaux, blogs, réseaux sociaux etc.), le diffuseur doit obtenir l'autorisation expresse de diffusion de la ou les personnes concernées.PLUS D'INFOS via notre site dédié : www.photoboothpicardie.fr

Les deux permettent à vos invités de prendre des photos et de repartir avec leurs souvenirs imprimés, mais l’expérience et le rendu sont différents.PHOTOBOOTH MIROIR Le Photobooth Miroir est avant tout un élément élégant, premium et spectaculaire. Son grand miroir interactif s’intègre particulièrement bien dans les mariages, soirées de gala et événements haut de gamme.Les invités se voient directement dans le miroir avant de prendre la photo, ce qui permet de visualiser facilement sa tenue et sa pose. C’est également un véritable élément d’animation et de décoration dans votre salle.📷 BORNE PHOTOBOOTHLa borne offre une expérience plus simple, compacte et conviviale. Elle prend moins de place et convient à pratiquement tous les types d’événements : mariage, anniversaire, baptême, soirée d’entreprise, association…Son principal avantage est sa simplicité d’utilisation et de transport, notamment avec nos formules permettant un retrait directement à Chauny.Alors, laquelle choisir ?Vous recherchez l'effet “Waouh” et une animation qui participe à la décoration de votre salle ? → Photobooth Miroir 🪞Vous recherchez avant tout une animation photo efficace, conviviale et facile à utiliser ? → Borne Photobooth 📸Dans les deux cas, l’objectif reste le même : faire participer vos invités et créer des souvenirs personnalisés de votre événement.

Cela dépend du modèle de photobooth réservé et du matériel éventuellement ajouté à votre commande.PHOTOBOOTH PREMIUMLa livraison et la reprise du photobooth sont incluses dans nos forfaits, jusqu’à 85 km aller. Au-delà, seuls les kilomètres supplémentaires sont facturés.PHOTOBOOTH PARTYNos forfaits sont proposés avec un retrait et un retour par vos soins à notre entrepôt de Chauny. La livraison n’est donc pas comprise et reste disponible en supplément.PHOTOBOOTH PREMIUM + autre matérielSi vous ajoutez à votre réservation du mobilier, de la décoration ou tout autre matériel, des frais de livraison et de reprise peuvent être appliqués.En effet, le forfait Premium comprend uniquement le transport nécessaire au photobooth et à son installation. L'ajout de matériel modifie la logistique : volume supplémentaire, temps de manutention et, bien souvent, nécessité d'utiliser un véhicule plus conséquent de type utilitaire ou camion.💡 Pourquoi cette différence ? Nous pouvons inclure le transport du Photobooth Premium à un tarif compétitif grâce à l’optimisation de nos tournées et à l’intervention de techniciens spécialement formés à son installation. Cette organisation est spécifique au photobooth et ne permet pas d’intégrer gratuitement le transport de matériel supplémentaire.En résumé : Photobooth Premium seul = livraison/reprise incluse jusqu’à 85 km aller. Photobooth Premium + matériel supplémentaire = livraison du matériel facturée en complément.

Oui, nous en proposons tout au long de l'année. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site et suivre notre actualité sur Facebook.

Non (Cf nos CGL annulation)

Nous vous invitons donc à nous envoyer un Mail : contact@damaxx.fr ou à nous contacter par téléphone au 03 75 040 040