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Ajuster votre commande

Vous pouvez baisser vos quantités SANS FRAIS de 10% maximum par ligne d'article jusqu'à 30 jours avant votre événement,

passé ce délais les ajustements à la baisse sans frais ne sont plus possibles. 

Nous tolérons 1 seul ajustement sans frais possible à la baisse par réservation

Nous vous conseillons d'ajuster vos quantités à +ou- 5/10 invités supplémentaires, cela peut éviter des déconvenues le jour J

Pour les ajustements d'AJOUT supérieurs à 100€ nous vous invitons à passer une nouvelle réservation en ligne ici

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Pour retrouver votre bon de commande (4chiffres) consultez vos mails ou dans votre ACCES CLIENT

Retour sous 72h - Nous reviendrons vers vous par SMS dans la semaine de votre evenement (entre le lundi et le mercredi)

 

CF nos CGL point 4 ANNULATION REPORT MODIFICATION => ICI

Ajustements/Modification :

Pour ajouter du matériel possible sans limite jusqu'à la veille de votre événement dans le limite des stocks disponibles

SANS FRAIS Possibilité jusqu'à 30 jours avant l'événement d'ajuster la commande (10% maximum à la baisse par ligne d'article par rapport à la réservation avec 1 ajustement possible) Non applicable sur les quantités Unitaires.
Attention dans les 30 jours qui précèdent l’événement les ajustements à la baisse de 10% sans frais ne sont plus possible. En cas d'annulation ou ajustement Cf ci dessous :

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En cas d’annulation total du contrat :

-Dans les 14 jours suivant la validation de votre réservation : frais = Sans frais avec remboursement de votre acompte (Hors frais gestion 10€)

-De la signature du contrat à 120 jours de l'évènement = perte de votre acompte

-De 120 à 30 jours de la date de l'événement : frais = Perte acompte + 20 % du solde restant mentionné au devis validé/contrat ;*

-De 30 et 10 jours de la date de votre événement : frais = Perte acompte + 80 % du solde restant mentionné au devis validé/contrat ;*

-A moins 10 jours de l'événement = Perte Acompte + 100 % du solde restant mentionné au devis validé/contrat ;*

-En cas d’annulation en 2026 d'un événement ayant lieu en 2027 ou 2028, seul l'acompte est perdu ;*

 

En cas d’annulation d'une ligne d'article :

-A plus de 30 jours de la date de l'événement : frais = 20% de la ligne supprimée mentionnée au devis validé/contrat ;*

-Entre 10 et 30 jours de la date de l'événement : frais = 50% de la ligne supprimée mentionnée au devis validé/contrat ;*

-A moins de 10 jours de l'évènement : frais = 100 % de la ligne supprimée mentionnée au devis validé/contrat ;*

- En cas d'annulation en 2026 d'une ligne d'article pour un événement ayant lieu en 2027 ou 2028, aucun frais

 

En cas de baisse de quantité de + de 10% :

–A plus de 30 jours de la date de l'événement : frais = 20% du montant de la baisse mentionnée au devis validé/contrat ;*

–Entre 10 et 30 jours de la date de l'événement : frais = 50%du montant de la baisse mentionnée au devis validé/contrat ;*

-A moins de 10jours de la date de l'événement : frais = 100 % du montant de la baisse mentionnée au devis validé/contrat ;*

-En cas de baisse en 2025 d'une ligne d'article pour un événement ayant lieu en 2026 ou 2027, aucun frais

 

*LE FAIT DE RAJOUTER/REMPLACER DU MATÉRIEL N'A PAS D'INCIDENCE SUR LE MONTANT DES FRAIS, (Pas de "compensation" possible)

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